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這5點教練交流技巧幫你說服你的客戶!快學起來!

已有 51 次閱讀 2021-4-15 16:53 |個人分類:教育

1.欣賞客戶

真正的教練會把客戶作為一個整體來欣賞,包括他的長處和短處。Coaching Game深受全球各地專業教練、培訓師、引導師、心理學家、教育工作者、企業管理者的青睞,是啟發思維的專業工具。

【教練問題】

-你願意做什麼,並有所作為?

-你最享受什麼?

-在這個過程中你學到了什麼?

2.識別完美

教練相信生活是完美的,即使我們很少看到它。教練讓客戶看到事物背後的其他可能性、影響和價值,當客戶看到事物更完整的畫面時,客戶感到更有力量,更願意承擔責任。

【教練問題】

-你在痛苦的背後學到了什麼?

-沖突背後的積極因素是什麼?

你對現在有多少想法?

3.品鑒真相

教練沒有試圖說服客戶,而是讓客戶自己品嘗真相。人看清真相,就會放下堅持,對未來會有新的選擇和新的可能。

【教練問題】

-有什麼事你不需要做,但你想做什麼?

-你怎麼能享受灰色地帶?

-這是你的想象還是現實?

4.尊重客戶

教練尊重客戶自身的內部和外部限制,尊重客戶的人性(信仰、文化、能力...) ,而不是強迫客戶改變。教練不會采用自己的標准。相反,他們讓客戶決定自己的生活。客戶感到放松,受到尊重,並享受創作過程,所以他們願意采取行動。

【教練問題】

-你什麼時候想放棄?

-你有什麼局限性?

-你的夢想、現實和能量是什麼?

5.設計支持環境

個人的毅力與意志往往是靠不住的,教練和客戶一起進行設計作為一個社會支持的環境,這個工作環境問題能夠通過持續的支持企業客戶的行動。這個經濟環境往往是自然的、沒有強迫的,成為客戶的“合作夥伴”。

【教練問題】

-你想告訴誰並向他們承諾你的行動計劃?

-什麼時候?哪裏?

-什麼可以100%控制,什麼不能100%控制?

文章精選:

掌握這5點教練技巧,讓你激發出自己的潛力!

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